De veerboten naar Borkum vertrekken vanuit Emden (Oost-Friesland, Duitsland) en Eemshaven (Nederland). Beide veerhavens worden bediend door de rederij AG Ems en bieden regelmatige verbindingen naar het eiland.
De reistijd met de reguliere autoferry is ongeveer 2 uur en 10 minuten vanaf Emden en ongeveer 50 minuten vanaf de Eemshaven. De snelle veerboot (catamaran) verkort de reis: van Emden naar ongeveer 60 minuten en van Eemshaven naar ongeveer 25 minuten.
De exacte overtochttijden kunnen licht variëren afhankelijk van weersomstandigheden en getijden (meestal +/- 15 minuten). In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij vertragingen tijdens het laden en lossen, kan de overtocht iets langer duren.
Er zijn het hele jaar door regelmatige veerverbindingen naar Borkum, meestal met meerdere afvaarten per dag. In het hoogseizoen (zomermaanden) worden er vaak extra afvaarten aangeboden, terwijl de dienst in de winter wat minder kan zijn. De specifieke vertrektijden zijn afhankelijk van het seizoen en de getijden - wij raden u daarom aan de actuele dienstregeling van AG Ems te raadplegen.
Je kunt vooraf online tickets boeken via de website van AG Ems. U kunt ook tickets kopen per telefoon, e-mail of rechtstreeks bij de kassa's in Emden en Eemshaven. Erkende ticketbureaus bieden ook tickets aan. Houd er rekening mee dat er servicekosten (bijv. € 3) in rekening worden gebracht als u per telefoon of e-mail boekt.
Als passagier zonder auto is vooraf reserveren niet verplicht, maar wel sterk aanbevolen - vooral in het hoogseizoen of op populaire reisdagen. Voor de snelle veerboot (catamaran) is reserveren verplicht, omdat het aantal zitplaatsen beperkt is.
Als u met de auto reist en uw voertuig wilt meenemen, moet u ten minste 45 minuten voor vertrektijd bij de veerbootterminal zijn. Als voetganger is het meestal voldoende om ongeveer 30 minuten voor vertrek in de haven aan te komen, zodat u genoeg tijd hebt om in te checken.
Ja, u kunt uw auto op de veerboot naar Borkum laten vervoeren. Hiervoor moet u zo vroeg mogelijk een parkeerplaats op de autoferry reserveren - dit kan online of telefonisch via AG Ems. Houd de gegevens van uw kentekenbewijs bij de hand voor de reservering. Zonder reservering vooraf kan het vervoer van het voertuig niet worden gegarandeerd (vooral tijdens het vakantieseizoen).
Er zijn voldoende parkeerplaatsen beschikbaar bij de veerbootterminal van Emden. Dagbezoekers kunnen hun auto direct bij de pier parkeren (Borkumkai). Voor een langer verblijf is er parkeergarage P1 (Borkum Garage) en de open plekken P2 en P3 bij de veerbootterminal.
Er is ook een grote parkeergarage in de Eemshaven (NL) met ongeveer 2.000 plaatsen en een overdekte parkeergarage direct bij de veerbootterminal. Deze parkeergarages zijn geopend tijdens de vaartijden van de veerboot. Het is normaal gesproken niet nodig om een parkeerplaats te reserveren.
Ja, de reis met de eilandspoorweg op Borkum is bij het veerbootticket inbegrepen. Nadat de veerboot is aangekomen, brengt de eilandspoorweg je vanuit de haven van Borkum rechtstreeks naar het eilandstation (vlakbij het centrum en het strand). De terugreis op de eilandspoorweg van het station terug naar de haven is ook inbegrepen in de ticketprijs.
Huisdieren (vooral honden) zijn over het algemeen toegestaan op de veerboot naar Borkum. Voor elke hond moet een apart ticket worden gekocht. Tijdens de overtocht moeten honden worden aangelijnd en indien nodig gemuilkorfd.
Honden en andere dieren zijn niet toegestaan in het restaurant aan boord of in de voorste salon. Kleinere huisdieren (bijv. katten of kleine honden) moeten worden ondergebracht in geschikte transportboxen. Er geldt een toeslag voor huisdierdragers of hondenbuggy's (tarief zoals voor handkarren).
U kunt fietsen, e-scooters, handkarren of soortgelijke grote voorwerpen meenemen op de reguliere autoferry naar Borkum. Hiervoor geldt meestal een toeslag volgens de geldende tariefbepalingen. Houd er echter rekening mee dat er om veiligheidsredenen geen voertuigen, fietsen of grote sportuitrustingen kunnen worden vervoerd op de snelle catamaran (die alleen passagiers vervoert).
Eén koffer per persoon (tot ca. 32 kg) plus één stuk handbagage is inbegrepen in de veerbootprijs. Extra bagage moet voor vertrek bij de balie worden ingecheckt en wordt tegen betaling vervoerd. Grotere sportuitrustingen of omvangrijke goederen kunnen ook worden meegenomen aan boord, maar moeten mogelijk worden aangegeven als vracht of bijzondere bagage.