Los ferris a Borkum salen de Emden (Frisia Oriental, Alemania) y Eemshaven (Países Bajos). Ambos puertos cuentan con servicios de la naviera AG Ems y ofrecen conexiones regulares con la isla.
La duración del trayecto con el transbordador regular es de unas 2 horas y 10 minutos desde Emden y de unos 50 minutos desde Eemshaven. El ferry rápido (catamarán) acorta el trayecto: desde Emden a unos 60 minutos y desde Eemshaven a unos 25 minutos.
La duración exacta de la travesía puede variar ligeramente en función de las condiciones meteorológicas y las mareas (normalmente +/- 15 minutos). En casos excepcionales, por ejemplo en caso de retrasos durante la carga y descarga, la travesía puede durar un poco más.
Hay conexiones regulares de ferry a Borkum durante todo el año, normalmente con varias salidas al día. En temporada alta (meses de verano) suelen ofrecerse viajes adicionales, mientras que en invierno el servicio puede verse algo reducido. Las horas concretas de salida dependen de la temporada y de las mareas, por lo que recomendamos consultar los horarios actuales de AG Ems.
Puede reservar billetes por adelantado en línea a través del sitio web de AG Ems. También se pueden comprar por teléfono, correo electrónico o directamente en las taquillas de Emden y Eemshaven. Las agencias de billetes autorizadas también ofrecen billetes. Tenga en cuenta que las reservas por teléfono o correo electrónico están sujetas al pago de una tasa de servicio (por ejemplo, 3 euros).
Como pasajero sin coche, la reserva previa no es obligatoria, pero se recomienda encarecidamente, sobre todo en temporada alta o en los días de mayor afluencia. Es obligatorio reservar asiento en el ferry rápido (catamarán), ya que las plazas son limitadas.
Si viaja en coche y desea llevar su vehículo, debe llegar a la terminal del ferry al menos 45 minutos antes de la hora de salida. Como pasajero a pie, suele bastar con llegar al puerto unos 30 minutos antes de la salida para tener tiempo suficiente de facturar.
Sí, puede transportar su coche en el transbordador a Borkum. Para ello, deberá reservar una plaza de aparcamiento en el transbordador de vehículos con la mayor antelación posible; puede hacerlo en línea o por teléfono a través de AG Ems. Tenga preparados los datos del permiso de circulación de su vehículo para la reserva. Sin reserva previa, no se puede garantizar el transporte del vehículo (especialmente durante la temporada de vacaciones).
Hay muchas plazas de aparcamiento disponibles en la terminal de ferris de Emden. Los visitantes de un día pueden aparcar su vehículo directamente en el muelle (Borkumkai). Para estancias más largas, hay un aparcamiento de varias plantas P1 (Borkum Garage) y los espacios abiertos P2 y P3 cerca de la terminal de ferris.
También hay un gran aparcamiento en Eemshaven (NL) con unas 2.000 plazas y un aparcamiento cubierto directamente en la terminal de ferris. Estos aparcamientos están abiertos durante las horas de funcionamiento del ferry. Normalmente no es necesario reservar plaza.
Sí, el viaje en el ferrocarril insular de Borkum está incluido en el billete de ferry. Tras la llegada del ferry, el ferrocarril de la isla le lleva desde el puerto de Borkum directamente a la estación de ferrocarril de la isla (cerca del centro y de la playa). El viaje de vuelta en el ferrocarril de la isla desde la estación hasta el puerto también está incluido en el precio del billete.
En general, se admiten mascotas (sobre todo perros) en el ferry a Borkum. Hay que comprar un billete aparte para cada perro. Durante la travesía, los perros deben llevar correa y bozal si es necesario.
No se admiten perros ni otros animales en el restaurante de a bordo ni en el salón delantero. Los animales de compañía más pequeños (por ejemplo, gatos o perros pequeños) deben acomodarse en cajas de transporte adecuadas. Se cobrará un suplemento por los transportines o sillas de paseo para perros (tarifa igual que para los carritos de mano).
En el transbordador regular para automóviles a Borkum puede llevar bicicletas, patinetes electrónicos, carritos de mano u objetos grandes similares. Por lo general, se aplica un recargo en función de las tarifas vigentes. Sin embargo, tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, en el catamarán rápido (que sólo transporta pasajeros) no se pueden transportar vehículos, bicicletas ni material deportivo de gran tamaño.
La tarifa del ferry incluye una maleta por persona (hasta 32 kg aproximadamente) y una pieza de equipaje de mano. El equipaje adicional debe facturarse en el mostrador antes de la salida y se transportará previo pago. El equipo deportivo de mayor tamaño o los artículos voluminosos también pueden llevarse a bordo, pero es posible que deban declararse como carga o equipaje especial.